Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") regolano la vendita di prodotti tra la società Nutriweb, gestore del sito WEIDER.fr, e te. Il "Sito" indica il nostro sito Internet, consultabile all'indirizzo https://www.weider.it. Ti preghiamo di leggere attentamente queste condizioni prima di effettuare un ordine. Effettuando un ordine sul Sito, dichiari di accettare le presenti CGV. Queste condizioni hanno lo scopo di tutelare i tuoi diritti in qualità di consumatore e i nostri diritti in qualità di fornitore. Esse applicano la legge monegasca sull'Economia Digitale n° 1.363 del 2 agosto 2011.
Articolo 1: Minori
Non vendiamo prodotti ai minori. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare il nostro Sito solo sotto la supervisione di un genitore o di un tutore.
Articolo 2: Ordine
Per effettuare un ordine, devi essere maggiorenne (18 anni o più), avere la capacità di contrarre e essere reperibile.
Il processo di ordine è il seguente:
Devi essere connesso al tuo account membro sul nostro Sito.
Devi selezionare i tuoi articoli e confermare il carrello.
Effettuando un ordine, formuli un'offerta di acquisto dei prodotti selezionati. La società WEIDER si riserva il diritto di accettare o rifiutare tale offerta, a sua totale discrezione, in particolare in caso di errore di visualizzazione manifesto sul prezzo. Se il tuo ordine viene accettato, riceverai una conferma via email. Gli ordini vengono generalmente evasi entro quattordici (14) giorni di calendario a partire dal giorno successivo alla trasmissione del tuo ordine.
Articolo 3: Prezzi
I prezzi indicati sul Sito sono fatturati in Euro (€) e includono tutte le tasse (IVA e altre tasse applicabili). L'IVA è a tuo carico all'aliquota applicabile indicata sulla tua fattura. In caso di errore di prezzo, se il prezzo visualizzato è inferiore al prezzo reale, potremo contattarti per sapere se desideri mantenere l'ordine al prezzo reale o annullarlo. Se il prezzo visualizzato è superiore al prezzo reale, ti fattureremo l'importo più basso. Le spese di consegna, quando applicabili, sono a tuo carico e indicate sulla tua fattura.
Articolo 4: Disponibilità
La disponibilità dei prodotti è indicata su ogni pagina prodotto. Se un prodotto risulta non disponibile dopo il tuo ordine, ne sarai informato e potrai scegliere di annullare, modificare il tuo ordine, o accettare un prodotto sostitutivo di qualità e prezzo equivalenti.
Articolo 5: Pagamento
5.1 Metodo di pagamento
Accettiamo esclusivamente il pagamento con Carta di Credito.
5.2 Modalità di pagamento
Il tuo ordine sarà confermato dopo l'autorizzazione della società emittente della tua carta di credito. Se l'autorizzazione viene rifiutata, ne sarai informato.
5.3 Pagamento sicuro
La nostra interfaccia di pagamento online è protetta dal nostro fornitore Payzen e utilizza la tecnologia di crittografia SSL per proteggere i tuoi dati. Le pagine di pagamento sono sicure (https). I tuoi dati bancari non vengono memorizzati sui nostri server e sono trattati direttamente dai server sicuri di Payzen.
Articolo 6: Riserva di proprietà
I prodotti ordinati rimangono di proprietà della società WEIDER fino al pagamento integrale della fattura corrispondente.
Articolo 7: Consegna
7.1 Zone di consegna
I prodotti sono consegnabili in Francia metropolitana e nei paesi dell'Unione Europea.
7.2 Spese di consegna
La consegna è gratuita per tutti gli ordini di importo superiore a 69 €. Per gli ordini inferiori a tale importo, le spese di consegna applicabili saranno indicate durante il processo di ordine.
7.3 Tracciamento della consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo che hai indicato. Una volta che il tuo ordine è stato affidato al corriere, riceverai una notifica via email con un numero di tracciamento per seguire il percorso del tuo pacco.
Articolo 8: Diritto di recesso
Conformemente alla legislazione vigente per i clienti dell'Unione Europea, disponi di un termine di quattordici (14) giorni di calendario per esercitare il tuo diritto di recesso, a partire dal giorno di ricezione del prodotto. Per esercitare tale diritto, devi notificarci la tua decisione per iscritto all'indirizzo WEIDER, 36, Avenue de l'Annonciade - 98000 Monaco, oppure tramite il nostro modulo di contatto.
8.1 Condizioni di reso
L'esercizio del diritto di recesso è escluso per i prodotti che sono stati aperti (dissigillati) dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per ragioni di igiene o di protezione della salute. I prodotti devono essere restituiti nel loro imballaggio originale, non danneggiati.
8.2 Spese di reso
Le spese dirette di restituzione dei beni sono a carico del cliente.
8.3 Rimborso
In caso di recesso valido, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna iniziali (alla tariffa standard), entro quattordici (14) giorni dalla ricezione della tua decisione di recesso. Potremo differire il rimborso fino alla ricezione del bene restituito o alla fornitura di una prova della sua spedizione. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.
Articolo 9: Dogana
Per le consegne al di fuori della Francia metropolitana, il tuo ordine può essere soggetto a tasse di importazione e dazi doganali. Questi costi aggiuntivi sono a tuo carico. Sei considerato l'importatore ufficiale e devi rispettare le leggi del paese di consegna.
Articolo 10: Responsabilità
La società WEIDER si impegna ad adottare tutta la cura necessaria nell'esecuzione degli ordini. La nostra responsabilità non potrà essere invocata in caso di inadempimento dovuto a causa al di fuori del nostro controllo (forza maggiore, rottura di stock, ecc.). Le fotografie dei prodotti non sono contrattuali.
Articolo 11: Proprietà Intellettuale
L'intero contenuto del Sito (testi, loghi, immagini, ecc.) è di proprietà di WEIDER® o dei suoi licenzianti ed è protetto dal diritto d'autore. Qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato è severamente vietato.
Articolo 12: Protezione dei dati
La nostra Politica sulla Privacy, che costituisce parte integrante delle presenti CGV, si applica all'utilizzo del Sito. Ti invitiamo a consultarla.
Articolo 13: Legge applicabile e giurisdizione
In caso di controversia, i tribunali monegaschi saranno gli unici competenti.
Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2025